Nous avons le plaisir d’annoncer que l’ASTB a obtenu la certification AFNOR SPEC 2217 – Niveau 1, une reconnaissance officielle de notre engagement en faveur de la qualité de service, de la transparence et de la satisfaction adhérent.
- Qu’est ce la certification AFNOR SPEC 2217 ?
La Certification AFNOR SPEC 2217 est un référentiel national qui s’inscrit dans le cadre de la réforme selon la loi du 2 août 2021. Elle vise à garantir la qualité, l’efficacité et la conformité des services rendus aux entreprises et à leurs salariés.
Pour en savoir +, consultez le site officiel de l’AFNOR
- Un gage de qualité et d’engagement
Cette reconnaissance met en valeur le travail collectif et méthodique réalisé par nos équipes, dans une dynamique d’amélioration continue.
Plusieurs groupes de travail pluridisciplinaires ont ainsi été créés, mobilisant l’expertise de nos professionnels de santé ainsi que de nos services supports.
Objectifs de la certification :
* Évaluer la qualité et l’efficacité des services fournis dans le cadre de l’offre socle ;
* Vérifier l’organisation et la continuité du service ainsi que la conformité des procédures appliquées ;
* Assurer une gestion financière rigoureuse, incluant la tarification et son évolution ;
* Garantir la conformité des traitements de données personnelles selon le règlement européen (UE), assurant leur protection et leur libre circulation ;
* S’assurer de la sécurité et de l’interopérabilité des systèmes d’information et des outils numériques utilisés par les professionnels de santé du SPSTI.
L’obtention de ce premier niveau de certification confirme l’engagement de l’ASTPB dans une démarche de qualité durable, au service de ses entreprises adhérentes et de leurs salariés.
Portée par la mobilisation de l’ensemble des équipes, cette certification constitue une première étape réussie dans notre parcours d’amélioration continue.
L’ASTPB entend poursuivre cette dynamique, avec l’ambition d’atteindre le deuxième niveau de certification grâce à la maîtrise renforcée de ses procédures et de ses outils d’évaluation.
- Remerciements
Nous tenons à remercier chaleureusement l’ensemble des équipes impliquées, et tout particulièrement les collaborateurs qui ont été audités dans le cadre de cette certification.
Leur professionnalisme et leur sens du service ont grandement contribué à cette réussite collective.